Очекувањата на корисниците растат, а телекомуникациските услуги стануваат сè подигитални
Без разлика дали активираат услуга, потпишуваат договор или управуваат со својата претплата, корисниците очекуваат брза и целосно дигитална услуга.
Evrotrust им помага на телекомуникациските оператори да ги модернизираат процесите за работа со корисници преку дигитализација на верификацијата на идентитет и електронското потпишување договори, и преку дигитални и преку физички канали.
Нашите доверливи услуги, усогласени со eIDAS, ви помагаат:
Доверлива верификација на идентитет за телекомуникациски оператори
Брза дигитална регистрација на корисници во голем обем
Овозможете активирање на eSIM, електронско потпишување договори и регистрација на припејд корисници без посета на продажно место и без рачни проверки.
Пониски трошоци и поголема безбедност
Автоматизирајте ја верификацијата на идентитет со дополнителна заштита за активности со повисок ризик.
Усогласеност во секој чекор од процесот
Создавајте докази подготвени за ревизија и обезбедете правно валидна согласност, без да го нарушите корисничкото искуство.
Примери на употреба
Активирање на eSIM
Овозможете брзо и целосно дигитално активирање на eSIM со безбедна верификација на идентитет, намалувајќи го времето потребно за активација од денови на само неколку минути.
Регистрација на припејд корисници
Регистрирајте припејд корисници од далечина или во продажен салон преку дигитална верификација на идентитет, во согласност со локалните и европските регулативи.
Регистрација на постпејд претплатници
Овозможете побрза регистрација на нови постпејд претплатници со верификација на идентитет во реално време, која ги намалува рачните проверки и оперативните трошоци.
Обновување на договори и надградба на пакети
Овозможете им на клиентите дигитално да ги обноват договорите или да ги надградат пакетите со безбедни електронски потписи, без посета на продажен салон.
Заштита од измами со замена на SIM-картичка
Спречете измами со замена на SIM-картичка преку дополнителна верификација на идентитет за активности со повисок ризик, и преку дигитални канали и преку канали со поддршка од вработен.
Регистрација преку мобилна апликација
Интегрирајте верификација на идентитет и електронско потпишување директно во вашата мобилна апликација за брз и непречен процес на регистрација..
Регистрација преку веб
Овозможете безбеден и целосно дигитален процес на регистрација преку вашата веб-страница за нови претплати, надградби на пакети и промени на корисничката сметка.
Дигитална регистрација со поддршка во продажен салон
Обезбедете им на вработените во продажните салони дигитални алатки за верификација на идентитет, за да можат брзо и ефикасно да им помогнат на клиентите, истовремено одржувајќи го процесот усогласен со регулативите и без употреба на хартија.
Evrotrust Telco ROI Calculator v2
Приказни за успех
Погледнете како водечките телекомуникациски оператори го користат Evrotrust за дигитализација на активирањето на eSIM, електронското потпишување договори и управувањето со корисничките процеси за голем број корисници.
Како доверлив и докажан деловен партнер во Бугарија, Теленор отсекогаш се стремел да ги исполни потребите и очекувањата на своите клиенти. Затоа постојано ги унапредуваме нашите услуги и создаваме дополнителна вредност преку воведување иновативни решенија. Во партнерство со Evrotrust развивме дигитално решение што им овозможува на нашите клиенти поголема практичност, сигурност и слобода при користењето на нашите услуги. Електронското потпишување документи е од особена важност бидејќи потребата од поголема флексибилност и брзина во секојдневниот живот постојано расте. Воедно, тоа претставува уште еден чекор во спроведувањето на нашата долгорочна стратегија за еколошка одржливост.
Владимир Христов Раководител на продажба и маркетинг за бизнис корисници во Теленор Бугарија
Задоволни сме што Evrotrust е наш партнер во обезбедувањето на услугата „One Click“ електронски потпис на А1. Ова решение им овозможува на клиентите на А1 лесно и практично да прегледуваат и потпишуваат документи преку паметен телефон, без оглед на нивната локација. Услугата е иновативна и овозможува договорите брзо и едноставно да се потпишуваат со квалификуван електронски потпис (КЕП), без потреба од посета на продажно место на А1. Целиот процес е безбеден и бесплатен и може да се заврши преку паметен телефон или таблет. Услуги како „One Click“ електронски потпис на А1 им помагаат на нашите клиенти да бидат поодговорни кон животната средина, а истовремено придонесуваат и за поголема безбедност, особено во услови на пандемија. Особено ни е важно што, во соработка со Evrotrust, им овозможуваме на нашите клиенти брзо, едноставно и безбедно да го потврдат својот идентитет во банки, телекомуникациски оператори и државни институции.
Валентин Стоев Сениор проект менаџер во А1
Интегрирајте го Evrotrust со вашиот постоечки софтвер
API
Лесно интегрирајте ја мобилната апликација Evrotrust во вашиот производ.
Дали квалификуваните електронски потписи се правно валидни за договори со корисници во телекомуникацискиот сектор?
Дали квалификуваните електронски потписи се соодветни за активирање на eSIM и регистрација на припејд корисници?
Може ли квалификуваните електронски потписи да се користат за договори за постпејд претплата и нивно обновување?
Може ли претходно верификуван корисник повторно да го користи својот дигитален идентитет за идни телекомуникациски услуги?
Дали квалификуваните електронски потписи може да се користат и онлајн и во продажни салони?
Како Evrotrust го верификува идентитетот на корисникот при воведување и склучување договор во телекомуникациите?
Што му е потребно на корисникот за да потпише договор за телекомуникациски услуги со квалификуван електронски потпис?
Дали Evrotrust може да се интегрира со постојните CRM, системи за наплата и provisioning системи на телекомуникациските оператори?
Како се генерираат ревизорските траги и евиденцијата со временски печат за договорите во телекомуникацискиот сектор?
Дали квалификуваните електронски потписи се правно валидни за договори со корисници во телекомуникацискиот сектор?
Да. Квалификуваните електронски потписи се единствените електронски потписи во Европската Унија што имаат иста правна важност како своерачниот потпис. Тие се прифаќаат за склучување договори со корисници, обновување на договори и други договори за услуги со висок степен на ризик, каде што е потребна највисока правна сигурност.
Дали квалификуваните електронски потписи се соодветни за активирање на eSIM и регистрација на припејд корисници?
Да. Квалификуваните електронски потписи може да се користат како дел од процесот на активирање на eSIM и регистрација на припејд корисници кога е потребна согласност од корисникот или склучување договор. Тие овозможуваат целосно дигитален процес, при што истовремено се исполнуваат барањата за идентификација и правна валидност.
Може ли квалификуваните електронски потписи да се користат за договори за постпејд претплата и нивно обновување?
Да. Квалификуваните електронски потписи може да се користат за склучување нови договори за постпејд претплата, како и за нивно продолжување и обновување. На овој начин, телекомуникациските оператори можат дигитално да склучуваат правно валидни договори, без потреба од хартиени документи.
Може ли претходно верификуван корисник повторно да го користи својот дигитален идентитет за идни телекомуникациски услуги?
Да. Откако корисникот еднаш ќе биде верификуван, неговиот дигитален идентитет може повторно да се користи за активности како што се обновување на договор, промена на услуги или склучување дополнителни претплати, во согласност со внатрешните политики на операторот. На овој начин се поедноставува процесот за постојните корисници, а истовремено се одржува високо ниво на сигурност.
Дали квалификуваните електронски потписи може да се користат и онлајн и во продажни салони?
Да. Истиот квалификуван електронски потпис може да се користи без разлика дали договорот за телекомуникациски услуги се склучува онлајн или во продажен салон. Ова овозможува целосно дигитално склучување договори и во продажните салони, без употреба на хартиени документи, при што се задржува истата правна важност како и при потпишување од далечина.
Како Evrotrust го верификува идентитетот на корисникот при воведување и склучување договор во телекомуникациите?
Evrotrust го верификува идентитетот на корисникот од далечина, со користење дигитални методи за верификација на идентитетот кои ја потврдуваат автентичноста на документите за идентификација и идентитетот на лицето што ги приложува. Овие проверки може да се применат при онлајн воведување на корисници, активација на eSIM, регистрација на припејд корисници или асистирано склучување договор во продажен салон.
Што му е потребно на корисникот за да потпише договор за телекомуникациски услуги со квалификуван електронски потпис?
За да потпише со квалификуван електронски потпис, корисникот треба да помине низ процес на верификација на идентитетот што ги исполнува условите за издавање квалификуван електронски потпис и да го користи безбедниот начин на потпишување достапен преку платформата Evrotrust. Не се потребни документи во хартиена форма ниту рачна проверка на документите.
Дали Evrotrust може да се интегрира со постојните CRM, системи за наплата и provisioning системи на телекомуникациските оператори?
Да. Evrotrust се интегрира со постојните CRM, системи за наплата и provisioning системи преку API и SDK. Ова им овозможува на телекомуникациските оператори да ги дигитализираат процесите за верификација на идентитетот и електронско потпишување договори без да ги заменат своите основни деловни системи.
Како се генерираат ревизорските траги и евиденцијата со временски печат за договорите во телекомуникацискиот сектор?
За секој електронски потпишан договор, Evrotrust генерира комплетна ревизорска трага што вклучува податоци за верификацијата на идентитетот, квалификувани временски печати и докази за електронското потпишување. Овие евиденции обезбедуваат долгорочен доказ погоден за ревизии, решавање спорови и исполнување на регулаторните барања.
Барате доверливи услуги за дигитализација на вашиот бизнис?
Сеопфатниот пакет алатки на Evrotrust ги нуди решенијата што ѝ се потребни на вашата компанија за успешна дигитализација.
