Beschleunigen Sie das digitale Wachstum
Machen Sie Ihre digitalen Akquisekanäle zu Ihren Top-Performern. Während Ihre Kunden ein schnelles, reibungsloses Onboarding erwarten, hat für Sie die Konformität mit Sicherheits- und Compliance-Anforderungen Priorität. Erstellen Sie mit Evrotrust eine automatisierte, digitale End-to-End-Onboarding-Journey und machen Sie Ihre Geschäftsabläufe mit unseren eIDAS-Trust-Services zukunftssicher für KYC.

Verbessern Sie Ihr Onboarding-Erlebnis mit Evrotrust
Mit Fokus auf CX
Remote-Onboarding ist der neue Standard, und Ihre Kunden verlangen ihn. Bieten Sie Geschwindigkeit und Einfachheit, indem Sie den Prozess mit einer KI-gestützten Ausweis- und Gesichtserkennung automatisieren. Schließen Sie das Onboarding in einer nahtlosen Sitzung mit QES-Vertragsunterzeichnung für die EU-AML-Compliance ab.
Schützen Sie Ihr Onboarding vor Betrug
Übertragen Sie die rechtliche Haftung für die korrekte Identifizierung Ihrer Kunden auf Evrotrust. Schützen Sie Ihren Ruf mit einer qualifizierten Trust-Service-Lösung, die von Hunderten von Institutionen international genutzt wird. Wir übernehmen die rechtliche Haftung für die Nutzeridentifizierung mit einer Versicherungssumme von bis zu 2 Millionen USD.
Ultimative grenzüberschreitende Compliance
Verabschieden Sie sich von der komplexen Integration verschiedener lokal zugelassener IDV-Services. Mit Evrotrust können Sie sich auf eine Lösung verlassen, um Nutzer überall in der EU zu onboarden und AML- sowie KYC-konform zu bleiben. Wir unterstützen über 127 Dokumententypen.
Kundengewinnung mit Evrotrust
Wir haben elektronische Identifizierung und qualifizierte elektronische Signatur (QES) in eine einfach zu integrierende Identity-Suite gepackt. Wir verifizieren Ihren Kunden remote durch eine Kombination aus Ausweisdokumentenprüfung, Gesichtserkennung und Liveness-Check. Über die API erhalten Sie schnell verifizierte Identitätsdaten, erstellen ein Profil, erfassen nur die Informationen, die Sie benötigen, und lassen die Vertragsdokumente remote unterzeichnen.

Erfolgsgeschichten
Sehen Sie, warum 300 Blue-Chip-Unternehmen und über eine Million aktive Nutzer in der mobilen Anwendung auf Evrotrust vertrauen:
- Finanzdienstleistungen
- Öffentliche Dienstleistungen
- Telekommunikation
- Bildung
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FAQ
- Was ist Customer Onboarding?
- Welche Schritte umfasst das Remote-Customer-Onboarding?
- Was ist das Ziel des Remote-Customer-Onboardings?
- Welche Vorteile bietet das automatisierte Customer Onboarding?
- Welche Integrationsoptionen bietet Evrotrust für Customer Onboarding?
- Wie verhindert das Onboarding mit Evrotrust Identitätsbetrug?
Was ist Customer Onboarding?
Customer Onboarding bezeichnet den Prozess der Bestätigung der Kundengewinnung. Es bedeutet, neue Kunden in Ihrem Unternehmen oder Ihrer Organisation zu registrieren.
Das Onboarding vor Ort umfasst in der Regel, dass Mitarbeiter die Identität des Kunden manuell überprüfen und ihn einen Vertrag oder eine Vereinbarung von Hand unterzeichnen lassen.
Das Remote-Onboarding hingegen ist eine zeit- und kostensparende Alternative , die es Ihnen ermöglicht, Kunden vollständig online zu registrieren.
Welche Schritte umfasst das Remote-Customer-Onboarding?
Das Remote-Onboarding mit Evrotrust besteht aus den folgenden Schritten:
- Der Kunde stimmt dem Beginn des Onboardings zu und willigt ein, die erforderlichen persönlichen Informationen bereitzustellen.
- Er scannt ein gültiges Ausweisdokument oder verwendet den NFC-Chip, sofern verfügbar, um diese Daten bereitzustellen.
- Als Nächstes durchlaufen sie eine Gesichtserkennungs- und Lebenderkennungskontrolle. Dies hilft uns zu bestätigen, ob der Nutzer mit der Person auf dem vorgelegten Ausweisdokument übereinstimmt und ob er sich in einem Zustand befindet, der es ihm erlaubt, seine informierte Einwilligung zu erteilen.
- Wenn alle Informationen überprüft wurden, kann der Kunde die Registrierungsvereinbarung mithilfe der Lösung für die qualifizierte elektronische Signatur von Evrotrust unterzeichnen.
Dieser Prozess dauert nur wenige Minuten und erspart potenziellen Kunden die physische Anwesenheit in einer Ihrer Niederlassungen, um sich für Ihre Dienste anzumelden.
Was ist das Ziel des Remote-Customer-Onboardings?
Remote-Onboarding hilft Unternehmen zu wachsen, indem es die Zeit und die Ressourcen reduziert, die für die Gewinnung neuer Kunden erforderlich sind. Es verbessert die Benutzererfahrung erheblich und gibt Kunden unterwegs Zugang zu mehr Diensten.
Es ist ein starkes Verkaufsargument in Ihrer Wachstumsstrategie, Kunden die Nutzung Ihrer Dienste online zu ermöglichen. Darüber hinaus erhalten Sie Zugang zu einem größeren Pool potenzieller Kunden. Das liegt daran, dass die Lösungen von Evrotrust in der gesamten Europäischen Union und in mehreren Nicht-EU-Ländern gültig sind. So können Sie Kunden im Ausland problemlos bedienen.
Welche Vorteile bietet das automatisierte Customer Onboarding?
Durch die Integration der automatisierten Remote-Onboarding-Lösung von Evrotrust können Sie:
- Die Geschäftskosten Ihrer Onboarding-Strategie senken;
- Neue Märkte erschließen und Kunden in anderen Ländern ansprechen;
- Integrierte AML-Compliance und einen gründlichen KYC-Prozess nutzen;
- Die rechtliche Haftung für die Kundenidentifizierung verlagern;
- Ihre Abläufe weiter digitalisieren und neue USPs für Ihre Dienste schaffen;
- Die Kundenbindungsraten verbessern durch bessere UX und breiteren Zugang zu Diensten.
Damit kann unsere Lösung zur Remote-Kundengewinnung die Customer-Onboarding-Prozesse Ihres Unternehmens erheblich verbessern.
Welche Integrationsoptionen bietet Evrotrust für Customer Onboarding?
Sie haben mehrere Möglichkeiten, wie Sie unseren Remote-Onboarding-Service für Kunden implementieren können.
Erstens können Sie unsere mobile SDK-Lösung nutzen, um ein Onboarding-Erlebnis für Kunden auf Smartphones und Tablets anzubieten. Sie können auch unsere Web-SDK-App für eine White-Label-Option verwenden, die in Browsern ohne die Notwendigkeit einer mobilen Anwendung läuft.
Auf diese Weise können Sie Ihren Kunden ein reibungsloses Omnichannel-Erlebnis bieten, das ihren Bedürfnissen und Vorlieben entspricht.
Wie verhindert das Onboarding mit Evrotrust Identitätsbetrug?
Als ein unter eIDAS anerkanntes eID-Schema übernimmt Evrotrust die rechtliche Haftung für die genaue Verifizierung der Identität Ihrer Kunden. Wir prüfen die Gültigkeit ihrer Ausweisdokumente gegen maßgebliche lokale Register und führen gründliche AML- und CFT-Prüfungen durch.
Darüber hinaus verwenden wir sowohl KI-gestützte Lösungen als auch manuelle Verfahren im Schritt der Identitätsprüfung, um sicherzustellen, dass der Kunde genau derjenige ist, für den er sich ausgibt.
Infolgedessen senkt der von uns bereitgestellte mehrstufige Verifizierungsprozess das Risiko einer falschen Identifizierung erheblich.
Bereit, Ihren Onboarding-Prozess zu verbessern?
Gewinnen Sie mit Evrotrust’s Identitätssuite mehr Kunden digital und sorgen Sie für ein erstklassiges Nutzererlebnis.
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