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Wie ENERGO-PRO die Vertragsunterzeichnungszeit mit Evrotrust auf 1–3 Tage verkürzte

In einem schnelllebigen B2B-Umfeld hat ENERGO-PRO seinen Vertriebsprozess durch Digitalisierung transformiert. Durch die Integration mit Evrotrust verkürzte das Unternehmen die Vertragsunterzeichnungszeit von fast zwei Wochen auf nur wenige Tage und unterzeichnete oft noch am selben Tag.

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Verwendete Produkte

  • Mobile eSignature, eID, OTP eSignature
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Bulgarien

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Unternehmen

„Evrotrust wurde zu einer natürlichen Erweiterung unseres Vertriebsprozesses mit KMU. Anstatt darauf zu warten, dass Papierverträge gedruckt, unterschrieben, gescannt und zurückgesendet werden, können wir Geschäfte jetzt innerhalb von 1–3 Tagen abschließen, oft noch am selben Tag.

Für unsere Kunden bedeutet das Geschwindigkeit, Klarheit und Komfort. Für unser Team bedeutet es weniger Verwaltungsaufwand und mehr Zeit für echten beratenden Vertrieb. Wir schätzen auch die Möglichkeit der Fernidentitätsprüfung sehr, die uns Vertrauen und Flexibilität bei der Zusammenarbeit mit Kunden im ganzen Land gibt.

Das Evrotrust-Team hat uns in jeder Phase unterstützt – von der Prozessgestaltung bis zur Integration und Schulung. Diese Partnerschaft hat uns geholfen, die Digitalisierung von einer Idee in messbare Ergebnisse zu verwandeln.“

– Yasen Obretenov,
Leiter der SME-Abteilung
ENERGO-PRO Energy Services

Zusammenfassung

  • ENERGO-PRO verkürzte die Vertragsunterzeichnungszeit von 12,5 auf 1–3 Tage und ermöglichte oft eine Unterzeichnung am selben Tag.
  • Das Unternehmen digitalisierte die Kundenidentifizierung und Dokumentenunterzeichnung in seinem B2B-Vertriebsprozess.
  • Evrotrust lieferte 0 fehlgeschlagene Identifizierungen und ermöglichte die Fernidentitätsprüfung für Kunden.
  • Die Lösung spart etwa 1 Stunde pro Mitarbeiter und Tag und reduziert den Verwaltungsaufwand.
  • Die Integration wurde in etwa 2 Wochen abgeschlossen mit aktiver Unterstützung des Evrotrust-Teams.

Die Herausforderung

Der Vertrieb an Geschäftskunden erfordert einen schnellen Vertragsabschluss, doch papierbasierte Prozesse führen zu Verzögerungen und administrativem Aufwand. Die durchschnittliche Zeit für den Abschluss eines papierbasierten Vertrags betrug 12,5 Tage.

ENERGO-PRO hatte zuvor andere qualifizierte eSignature-Lösungen getestet, ihnen fehlte jedoch der zusätzliche Mehrwert der Kundenidentitätsprüfung sowie Optionen für eine einmalige Authentifizierung für Nutzer ohne ein Evrotrust-Profil.

Die Lösung

ENERGO-PRO integrierte Evrotrust in den gesamten B2B-Vertriebszyklus und digitalisierte sowohl die Kundenidentifizierung als auch die Dokumentenunterzeichnung. Die Integration wurde in etwa zwei Wochen mit aktiver Unterstützung des Evrotrust-Teams abgeschlossen.

Die Lösung umfasst:

Die Ergebnisse

Die Ergebnisse nach der Integration von Evrotrust waren sofort sichtbar und messbar:

  • Verkürzung der Unterzeichnungszeit von 12,5 auf 1–3 Tage
  • Möglichkeit, Verträge noch am selben Tag zu unterzeichnen
  • 0 fehlgeschlagene Identifizierungen
  • Etwa 1 Stunde pro Mitarbeiter und Tag eingespart
  • Reibungsloserer Onboarding-Prozess dank der großen Basis bestehender Evrotrust-Nutzer, die ihre Profile wiederverwenden können
  • Größere Bereitschaft für nachhaltiges Kundenwachstum, einschließlich Kunden mit geringerer digitaler Kompetenz

Über ENERGO-PRO

ENERGO-PRO Energy Services ist der Ansicht, dass Energie mehr als eine Ressource ist. Sie ist ein Wachstumstreiber. Seit fast zwei Jahrzehnten hilft das Unternehmen bulgarischen Unternehmen, wettbewerbsfähiger, effizienter und sicherer in ihren Abläufen zu werden.

Als Teil der internationalen ENERGO-PRO-Gruppe vereint das Unternehmen starke Expertise, regionale Präsenz und moderne Energielösungen. Heute ist es einer der führenden Stromhändler in Bulgarien und ein aktiver Akteur in Mittel- und Südosteuropa.

Was sie auszeichnet:
• Zuverlässige Energieversorgung zu flexiblen, marktbasierten Konditionen
• Aktive Teilnahme am grenzüberschreitenden Handel, wodurch sich die Möglichkeiten für Kunden erweitern
• Die größte Ausgleichsgruppe des Landes, die Planbarkeit und Kostenoptimierung sicherstellt
• Flexible Energieprodukte, zugeschnitten auf dynamische Geschäftsanforderungen
• Enge Partnerschaften mit führenden Industrieunternehmen, die Stabilität und Transparenz schätzen

Das Unternehmen liefert nicht nur Strom. Es entwickelt langfristige Energiestrategien für seine Kunden.

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