Инвестбанк предлага широка гама от дигитални банкови услуги, разчитайки на Evrotrust
Инвестбанк избра Evrotrust заради репутацията си на водещ доставчик на квалифицирани доверителни услуги с впечатляващ темп на развитие.
Използвани продукти
- Мобилен електронен подпис
- Корпоративен подпис
- eID
България
Корпорация
„Общото време, необходимо за онбординг на клиент, от първоначалната заявка, през процеса на регистрация до подписването на договор за банкова услуга или продукт, се намали до около 20-25 минути. Що се отнася до заявленията за кредити и тяхното одобрение, интеграцията на услугите на Evrotrust за електронна идентификация и електронен подпис ни помогна да ограничим целия процес до по-малко от 22 минути.“
Представител на Investbank
Акценти
Инвестбанк успешно трансформира своите дигитални банкови услуги чрез интегриране на електронна идентификация и квалифицирани електронни подписи предлагани от Evrotrust. Тази интеграция позволи на Инвестбанк да предложи безпроблемен, напълно дигитален процес на онбордване, намалявайки значително времето за обслужване и повишавайки удовлетвореността на клиентите.
Предизвикателството
Инвестбанк бяха изправени пред няколко предизвикателства на дигиталната трансформация, преди да започнат партньорството си с Evrotrust. Банката нямаше разработени електронни услуги и продукти, което водеше до загуба на време за клиентите и ресурси за банката. Традиционният процес по индентификация на клиенти и подписване на хартия в клоновете на компанията беше бавен и неефективен, създавайки необходимост от по-рационализиран и модерен подход към банкирането.
Решението
Инвестбанк избра Evrotrust заради репутацията си на водещ доставчик на квалифицирани доверителни услуги с впечатляващ темп на развитие. Разпознаваемостта на Evrotrust във финансовата индустрия и удобните за потребителите функции, също бяха ключови елементи в избора на банката. Процесът на имплементация включваше интегриране на услугите на Evrotrust за идентификация на самоличност чрез биометрични данни, изпращане и подписване на документи с елктронен подпис. С Evrotrust Инвестбанк вече предлага на клиентите си възможност за закупуване на банкови продукти изцяло онлайн, елиминирайки необходимостта от физически посещения в клонове. Първоначално Инвестбанк стартира с един дигитален продукт, но бързо разшири набора от интегрирани решеноя, за да предложи широка гама от дигитални услуги на своите клиенти. Те включват:
- Дигитално онбордване
- Отдалечено откриване на разплащателна сметка с дебитна карта
- Дигитално създаване на депозит
- Онлайн кандидатстване за потребителски кредит
- Електронно кандидатстване за кредитна карта
Evrotrust подсигурява всяка операция чрез биометрична проверка, която потвърждава, че упълномощеното лице използва банковите услуги.
Резултатите
Evrotrust е ключов компонент от дигиталното банкиране на Инвестбанк. Целият процес на онбордване на нови потребители, от клиентските заявки до регистрацията на банкови продукти и вписване в системата за дистанционно банкиране, сега отнема само 20-25 минути. Онлайн кандидатстването и одобрението за потребителски кредит отнема по-малко от 22 минути, включително прегледа на заявлението и електронното подписване на дигиталния договор.
Намаляването на времето за обслужване услесни привличането на нови клиенти и на тяхната удовлетвореност, в съответствие с ангажимента на Инвестбанк за предоставяне на иновативни, модерни услуги и индивидуален подход към обслужването на клиентите.
За Инвестбанк
Инвестбанк АД продължава да затвърждава позицията си на динамично развиваща се българска банка и да разширява присъствието си на финансовите пазари, като предлага на своите клиенти и партньори иновативни продукти, модерни услуги и индивидуален подход на обслужване.
Банката се стреми да бъде доверен и дългосрочен партньор за своите клиенти, спазвайки съвременните бизнес стандарти и най-добрите банкови практики.
Инвестбанк изповядва висока корпоративна социална отговорност, оказвайки финансова подкрепа на значими проекти за съхраняването и развитието на духовните и културните ценности на България, като част от европейската и световната култура.
