Ускоряване на дигиталния растеж

Направете своите канали за дигитално привличане на клиенти най-ефективни. Вашите клиенти очакват бърз, безпроблемен онбординг и трябва да балансирате това с изискванията за сигурност и законово съответствие. Изградете автоматизиран дигитален онбординг процес от край до край с Evrotrust и подгответе бизнес операциите си за бъдещето на KYC с нашите одобрени от eIDAS удостоверителни услуги.

pictures for new web site 38
logo unicreditbulbank resized
logo ubb resized
logo dskbank resized
vodafone logo
logo procreditbank resized
logo.php
logo allianz resized
logo raiffeisenbank resized
logo fibank resized
logo ibank resized
logo mastercard resized
logo poc doverie resized
logo a1 resized

Стигнете следващото ниво в онбординга с Evrotrust

icons for new web site 26

Потребителското преживяване преди всичко

Дистанционният онбординг е новият стандарт и вашите клиенти го изискват. Предложете бързина като автоматизирате процеса с базиран на AI документ за самоличност и лицева проверка. Завършете въвеждането в една безпроблемна сесия с подписване на договор с КЕП в съответствие със законовите AML изисквания на ЕС.

icons for new web site 28

Защитете вашия онбординг срещу измами

Прехвърлете правната отговорност за правилното идентифициране на вашите клиенти към Evrotrust. Защитете репутацията си с квалифицирано решение за удостоверителни услуги, използвано от стотици международни институции. Ние носим правната отговорност за идентификация на потребителите със застраховка до 2 милиона щатски долара.

icons for new web site 23

Най-доброто трансгранично законово съответствие

Оставете сложността на интегрирането на различни локално санкционирани IDV услуги в миналото. С Evrotrust можете да разчитате на едно решение за регистрация на потребители навсякъде в ЕС и да останете съвместими с AML и KYC изискванията. Поддържаме над 127 вида документи.

Привличане на клиенти с Evrotrust

Съчетахме електронна идентификация и квалифицирано електронно подписване (КЕП) в лесен за интегриране пакет от услуги. Ние верифицираме вашия клиент дистанционно чрез комбинация от валидиране на документ за самоличност, разпознаване на лица и проверка за реален човек. Чрез API получавате бързо потвърдени данни за самоличност, създавате профил, събирате само информацията, от която се нуждаете, и подписвате документите по договора дистанционно.

pictures for new web site 40

Споделяме за успеха

Вижте защо над 300 престижни организации и повече от милион активни потребители в мобилното ни приложение разчитат на Evrotrust:

  • Финансови услуги
  • Държавна администрация
  • Телекомуникации
  • Образование
Финансови услуги

„Evrotrust е една от българските компании, в които разпознахме потенциал за партньорство в развитието на електронната идентификация не само у нас. Тя е сертифицирана според най-високите изисквания за сигурност eIDAS. Освен това е първата по рода си в Европа, която предлага дистанционно издаване на идентичност заедно с целия пакет услуги за предоставяне на информация – е-подпис, е-съобщения, е-удостоверения за време, е-упълномощаване и валидиране.

Партньорството между Evrotrust и Mastercard е доказателство за неограничените мащаби, които българските компании могат да достигнат.“

Ваня Манова
Мениджър на Mastercard за България, Република Северна Македония, Албания и Косово в Mastercard

Иновативните решения на Evrotrust помагат на Банка ДСК да предоставя на своите клиенти все по-съвършени и модерни дигитални услуги. Благодарение на съвместното ни партньорство създаваме добавена стойност за своите клиенти, като им спестяваме време и усилия. С цифровите сертификати на Evrotrust нашите потребители могат да ползват широка палитра от услуги, които не изискват лични посещения – кандидатстване, получаване и усвояване на потребителски кредити, подписване на допълнително споразумение по вече отпуснат заем, дистанционни решения за операции, които изискват собственоръчен подпис в офис и още много други. Това ни дава възможност непрекъснато да подобряваме обслужването и способства за автоматизиране на някои от процесите в банката.

Васил Димитров
Ръководител “Внедряване на инициативи и проекти” в Банка ДСК
Държавна администрация

„Община Бургас предлага множество електронни услуги, които са достъпни не само със стандартни електронни подписи и Универсален електронен подпис (УЕП) на Националната агенция за приходите, но и чрез електронната идентификация на Evrotrust. Нашата статистика показва, че през 2019 г. електронните услуги са се увеличили с 15% в сравнение с 2018 г., а до края на 2020 г. очакваме увеличение от 40% спрямо 2019 г. Възможността за алтернативен достъп до електронни услуги е изключително полезна в условията на пандемията от COVID-19. Това също така представлява удобство за потребителите. Използването на Evrotrust не изисква посещение в офис за издаване на сертификат, за разлика от други доставчици на удостоверителни услуги. Затова електронните услуги на Evrotrust са най-модерното и подходящо решение.“

Инж. Атанас Сиреков
Директор на отдел Информационни услуги и технологии в Община Бургас
logo budeshte

Станахме първата пенсионна компания, която благодарение на Evrotrust даде възможност на хората да изберат и сменят пенсионния си фонд директно от своя телефон. Хиляди се възползваха от тази възможност.

Андрей Шотов
Изпълнителен директор at ПОД Бъдеще АД

„Дигитализацията на услугите е неизбежен процес и за нас е от ключово значение да имаме надежден партньор при осъществяването на проекти в тази посока. В тази връзка, за нас беше много важно да предоставим възможност на всички осигурени лица, които желаят да станат наши клиенти, да го направят онлайн, без да преминават през тромавата и струваща пари, офлайн процедура по прехвърляне. Не по-малко важно бе и всички наши клиенти да имат постоянен достъп до информация за своята партида и да могат да се възползват от услугите, които предоставяме, в портала Моето Доверие, използвайки електронен подпис. Партньорството с Evrotrust се оказа неоценимо за успешното реализиране на тази проекти. С удовлетворение мога да отбележа, че съвместната ни работа доведе до резултат, който носи всички търсени от нас характеристики – бърз, удобен, потребителски ориентиран и в пълна степен отговарящ на съвременните изисквания за защита на личните данни.“

Даниела Петкова
Председател на УС at ПОК Доверие АД
Телекомуникации
logo telenor

„Като успешен и надежден бизнес партньор в България, Теленор винаги се е стремял да отговори на нуждите и очакванията на своите клиенти. Затова постоянно подобряваме и добавяме стойност към нашите услуги, предоставяйки иновативни решения. В партньорство с Evrotrust успяхме да предложим дигитално приложение, което носи комфорт, сигурност и свобода на действие на нашите клиенти. Електронното подписване на документи е изключително важно за тях, тъй като нуждата от гъвкавост и бързина в ежедневието нараства. Освен това, това е още един начин да подкрепим нашата дългосрочна стратегия за екологична устойчивост.“

Владимир Христов
Директор на отдел Бизнес продажби и маркетинг в Telenor България

„Радваме се, че Evrotrust e наш партньор при предоставяне на услугата А1 електронен подпис „Един клик“. Приложението дава възможност на клиентите на А1 лесно, удобно и без значение къде се намират, да прегледат и подпишат документи, използвайки своя смартфон. Услугата е иновативна и позволява лесно и бързо да се сключват договори с А1, чрез квалифициран електронен подпис (КЕП), без да се налага посещение на физически магазин. Всичко става онлайн с приложението и е напълно сигурно и безплатно, през смартфон или таблет. С развитието на услуги като А1 електронен подпис „Един клик“, помагаме на клиентите не само за отговорно отношение към околната среда, но и за по-голяма безопасност при усложнени епидемиологични условия. За нас е важно, че заедно с Evrotrust, предоставяме на клиентите възможност да се идентифицират бързо, лесно и сигурно пред банки, телеком оператори и държавни институции.“

Валентин Стоев
старши мениджър “Проекти” at А1
Образование
logo unwe sofia

„Използвайки услугите на Evrotrust, Университетът за национално и световно стопанство (УНСС) проведе кандидатстудентски изпити и внедри онлайн система за записване на нови студенти. Evrotrust ни помага в процесите на идентификация и автентикация на кандидатите и на новоприетите студенти. Опитахме множество възможности за разпознаване на лице и лична карта, които работеха много добре. Системата функционираше безпроблемно, а служителите на Evrotrust ни оказваха подкрепа, когато беше необходимо. Всички финансови въпроси бяха решени бързо и коректно, затова ще продължим сътрудничеството си с Evrotrust.“

Проф. д.ик.н. Валентин Кисимов
Директор на Центъра за компютърни иновативни системи в УНСС

Често задавани въпроси

  • Какво е онбординг на клиенти?
  • Какви стъпки включва дистанционният онбординг?
  • Каква е целта на отдалечения онбординг?
  • Какви са предимствата на автоматизирания онбординг на клиенти?
  • Какви видове интеграции за онбординг на клиенти предлага Evrotrust?
  • Как онбординг процесът с Evrotrust предотвратява измамите с идентичност?
Какво е онбординг на клиенти?

Онбордингът на нови клиенти се отнася до процеса на потвърждаване на успешното привличане на клиент. Това означава регистриране на нови клиенти във вашия бизнес или организация.

Присъственият онбординг обикновено включва ръчно удостоверяване на самоличността на клиента от служител и подписване на договор или споразумение на ръка.

От друга страна, дистанционният онбординг е времево и финансово изгодна алтернатива, която позволява регистрацията на клиенти изцяло онлайн.

Какви стъпки включва дистанционният онбординг?

Дистанционният онбординг с Evrotrust включва следните стъпки:

  1. Клиентът се съгласява да започне регистрацията и дава съгласието си за предоставяне на необходимата лична информация.

2. Той сканира валиден документ за самоличност или използва NFC чипа, ако е наличен, за да предостави данните.

3. След това преминава през разпознаване на лице и проверка за присъствие. Това ни помага да потвърдим дали потребителят съответства на лицето от предоставеното удостоверение за самоличност и дали е в състояние да даде информирано съгласие.

4. Когато цялата информация бъде проверена, клиентът може да подпише регистрационното споразумение с помощта на решението за квалифициран електронен подпис на Evrotrust.

Този процес отнема само няколко минути и спестява на бъдещите клиенти необходимостта да се явят физически в някой от вашите офиси, за да се регистрират за услугите ви.

Каква е целта на отдалечения онбординг?

Дистанционното обслужване на клиенти помага на бизнеса да расте, като намалява времето и ресурсите, необходими за привличане на нови клиенти. То значително подобрява потребителското изживяване и предоставя на клиентите достъп до повече услуги в движение.

Възможността клиентите да използват вашите услуги онлайн е силна точка в подкрепа на стратегията ви за растеж. Освен това получавате достъп до по-широк кръг с потенциални клиенти. Това е възможно, защото решенията на Evrotrust са валидни в целия Европейски съюз и много страни извън ЕС. Така лесно можете да обслужвате клиенти в чужбина.

Какви са предимствата на автоматизирания онбординг на клиенти?

Чрез интегриране на автоматизираното решение на Evrotrust за дистанционен онбординг, можете да:

  • Намалите разходите за стратегията си за привличане на нови клиенти;
  • Навлезете на нови пазари и таргетирате клиенти в други държави;
  • Се възползвате от вградена AML съвместимост и подробен KYC процес;
  • Прехвърлите правната отговорност за идентификация на клиентите на нас;
  • Допълнително дигитализирате операциите си и да създадете нови уникални предимства за услугите си;
  • Подобрите задържането на клиентите чрез по-добро потребителско изживяване и по-широк достъп до услуги.

По този начин, нашето решение за дистанционен онбординг може значително да подобри процесите по регистрация на клиенти в компанията ви.

Какви видове интеграции за онбординг на клиенти предлага Evrotrust?

Имате няколко възможности за внедряване на нашата услуга за дистанционно обслужване на клиенти.

Първо, можете да използвате нашето мобилно SDK решение, за да предложите клиентско изживяване за смартфони и таблети. Можете също да използвате нашето уеб SDK приложение за white-label опция, която работи в браузъри, без да е необходима мобилна апликация.

По този начин можете да осигурите на клиентите си гладко омниканално изживяване, което да отговаря на техните нужди и предпочитания.

Как онбординг процесът с Evrotrust предотвратява измамите с идентичност?

Като схема за електронна идентификация, призната по eIDAS, Evrotrust поема правната отговорност за точното удостоверяване на самоличността на вашите клиенти. Ние проверяваме валидността на техните документи за самоличност в съответните местни регистри и провеждаме задълбочени проверки за AML и CFT.

Освен това използваме както AI решения, така и ръчни процедури в стъпката за удостоверяване на самоличността, за да гарантираме, че клиентът е именно този, за когото се представя.

В резултат на това предоставеният от нас многостранен процес на проверка значително намалява риска от неправилна идентификация.

Готови сте да подобрите онбординг процеса си?

Регистрирайте повече клиенти онлайн с идентификационния пакет от услуги на Evrotrust за потребителско преживяване от висок клас.

dsc01163[15]