Ускорете eSIM онбординга и дигитализирайте клиентските процеси в мащаб
Evrotrust осигурява бърз и сигурен онбординг и обслужване на клиенти през дигитални и физически канали, при пълно съответствие с регулаторните изисквания.
Нарастващите очаквания променят дигиталните телекомуникационни услуги
Независимо дали активират услуга, подписват договор или управляват абонамент, клиентите очакват бързи и изцяло дигитални процеси.
Evrotrust помага на телекомуникационните оператори да модернизират клиентските процеси чрез дигитална идентификация и електронно подписване в онлайн и физически канали.
Нашият избор от одобрени от eIDAS удостоверителни услуги може да ви помогне да:
Надеждна идентификация за телекомуникационни оператори
Бърза дигитален онбординг на клиенти в мащаб
Осигурете активация на eSIM, подписване на договори и регистрация на предплатени клиенти без посещения в магазин и без ръчни проверки.
По-ниски разходи и по-нисък оперативен риск
Автоматизирайте процесите по идентификация и добавете допълнителни проверки при високорискови действия.
Съответствие с регулациите, вградено в процесите
Покривате изискванията за одит и доказуемост, без това да утежнява клиентските процеси.
Дигитални процеси в телекомуникациите
Онбординг и активация на eSIM
Осигурете бърза и изцяло дигитална регистрация и активация на eSIM със защитена идентификация, като намалите времето за активиране от дни до минути.
Онбординг на предплатени SIM карти
Регистрирайте предплатени клиенти дистанционно или в магазин чрез дигитална идентификация, в съответствие с местните и европейските регулаторни изисквания.
Онбординг на клиенти с месечен план
Ускорете процеса по онбординг чрез идентификация в реално време и намалете ръчните проверки и оперативните разходи.
Подновяване на договори
Позволете на клиентите да подновяват договори дигитално чрез защитени електронни подписи, без хартия и без посещение в магазин.
Защита при SIM swap
Предотвратете измами със SIM swap чрез допълнителна идентификация при високорискови действия в дигитални канали.
Онбординг през мобилно приложение
Вградете дигитална идентификация и подписване директно в мобилното си приложение за цялостен и безпроблемен процес по онбординг на клиенти.
Онбординг през уебсайт
Позволете на клиентите да се регистрират, подпишат договор и направят промени по абонамента си изцяло онлайн, чрез защитена дигитална идентификация.
Дигитален онбординг във физически магазини
Осигурете на търговските екипи дигитални инструменти за идентификация, които ускоряват обслужването и елиминират хартиените процеси.
Evrotrust Telco ROI калкулатор
Споделяме за успеха
Вижте как големи телекомуникационни оператори използват Evrotrust за дигитален онбординг и активация на eSIM, подписване на договори и обслужване на клиенти в мащаб.
Като успешен и надежден бизнес партньор в България, Telenor винаги се е стремял да отговаря на нуждите и очакванията на своите клиенти. Затова постоянно надграждаме и добавяме стойност към услугите си чрез иновативни решения.
В партньорство с Evrotrust успяхме да предоставим дигитално приложение, което носи удобство, сигурност и свобода на действие на нашите клиенти. Електронното подписване на документи е изключително важно за тях, тъй като нуждата от гъвкавост и бързина в ежедневието непрекъснато расте. Освен това то е още един начин да подкрепим дългосрочната си стратегия за екологична устойчивост.
Владимир Христов Ръководител „Бизнес продажби и маркетинг“, Telenor България
Радваме се, че Evrotrust е наш партньор в предоставянето на електронния подпис „One Click“ A1. Приложението позволява на клиентите на A1 лесно, удобно и независимо от местоположението си да преглеждат и подписват документи през смартфон.
Услугата е иновативна и ни позволява бързо и лесно да подписваме договори чрез квалифициран електронен подпис (КЕП), без посещение в наш магазин. Тя е напълно сигурна и безплатна за използване през смартфон или таблет.
Услуги като електронния подпис „One Click“ A1 помагат на клиентите ни да бъдат по-отговорни към околната среда, както и да се чувстват по-сигурни в условията на COVID-19 пандемията.
За нас е важно, че заедно с Evrotrust даваме възможност на клиентите си бързо, лесно и сигурно да доказват своята самоличност пред банки, телекомуникационни оператори и държавни институции.
Валентин Стоев Старши проектен мениджър, A1
Изберете най-подходящия метод за внедряване на Evrotrust във вашия бизнес
API
Лесно интегрирайте мобилното приложение на Evrotrust с вашия продукт.
Правно валидни ли са квалифицираните електронни подписи за клиентски договори в телекомуникационния сектор?
Подходящи ли са електронните подписи за активация на eSIM и онбординг на предплатени клиенти?
Могат ли квалифицираните електронни подписи да се използват за договори с месечен абонамент и подновявания?
Може ли вече верифициран клиент да използва повторно своята идентификация за бъдещи действия?
Могат ли електронните подписи да се използват както онлайн, така и в търговски обекти?
Как Evrotrust верифицира самоличността на клиентите при регистрация и подписване на договори?
Какво е необходимо, за да подпише клиент телекомуникационен договор с квалифициран електронен подпис?
Може ли Evrotrust да се интегрира със съществуващи CRM системи и системи за фактуриране и управление на услуги?
Как се генерират и съхраняват одитни следи и времеви маркирани записи?
Правно валидни ли са квалифицираните електронни подписи за клиентски договори в телекомуникационния сектор?
Да. Квалифицираните електронни подписи са единствените дигитални подписи в ЕС, които имат същата правна сила като саморъчен подпис. Те са приложими за клиентски договори в телекомуникациите, подновяване на договори и други високорискови споразумения, при които се изисква най-високо ниво на правна сигурност.
Подходящи ли са електронните подписи за активация на eSIM и онбординг на предплатени клиенти?
Да. Електронните подписи могат да се използват като част от процесите по активация на eSIM и онбординг на предплатени клиенти, когато се изисква клиентско съгласие или приемане на условия. Това позволява изцяло дигитални процеси при спазване на изискванията за идентификация и законово съответствие.
Могат ли квалифицираните електронни подписи да се използват за договори с месечен абонамент и подновявания?
Да. Квалифицираните електронни подписи могат да се използват както за подписване на нови договори с месечен абонамент, така и за удължаване и подновяване на съществуващи договори. Това позволява на операторите да сключват правно обвързващи договори дигитално, без използване на хартиени документи.
Може ли вече верифициран клиент да използва повторно своята идентификация за бъдещи действия?
Да. След като клиентът бъде верифициран, идентификацията може да бъде използвана повторно за последващи действия като подновяване на договор, промени по услугата или заявяване на допълнителни абонаменти, в зависимост от вътрешните политики. Това увеличава удобството за клиента, като същевременно се запазва необходимото ниво на сигурност.
Могат ли електронните подписи да се използват както онлайн, така и в търговски обекти?
Да. Един и същ електронен подпис може да бъде използван както при онлайн подписване, така и в търговски обект. Това позволява изцяло дигитално подписване в магазините, при запазване на същия правен стандарт като при дистанционно подписване.
Как Evrotrust верифицира самоличността на клиентите при регистрация и подписване на договори?
Evrotrust извършва дистанционна дигитална идентификация чрез методи, които потвърждават автентичността на документите за самоличност и връзката им с конкретното лице. Тези проверки могат да се прилагат при онлайн процеси, активация на eSIM, онбординг на предплатени клиенти или асистирано обслужване в търговски обекти.
Какво е необходимо, за да подпише клиент телекомуникационен договор с квалифициран електронен подпис?
За да подпише с квалифициран електронен подпис, клиентът трябва да премине квалифицирана идентификация и да използва защитен метод за подписване, предоставен чрез платформата на Evrotrust. Не се изискват хартиени документи или ръчни проверки.
Може ли Evrotrust да се интегрира със съществуващи CRM системи и системи за фактуриране и управление на услуги?
Да. Evrotrust може да се интегрира чрез API или SDK и да се вгради директно във вашите CRM системи и системи за фактуриране и управление на услуги. Това позволява дигитализация на процесите по идентификация и подписване, без необходимост от подмяна на основните оперативни платформи.
Как се генерират и съхраняват одитни следи и времеви маркирани записи?
За всеки подписан договор Evrotrust автоматично създава пълен набор от доказателства, включително данни за идентификацията на клиента, точен момент на подписване и информация за самия подпис. Тези записи осигуряват дългосрочна проследимост и могат да се използват при одити, проверки и разрешаване на спорове.
Търсите най-добрите удостоверителни услуги за дигитализиране на бизнеса си?
Надеждният и добре развит набор от инструменти на Evrotrust ще отговори на всички нужди на вашата компания, свързани с дигитализацията.
